Un espace client privé, sans développer un logiciel de zéro
Un espace connecté où vos clients suivent leurs demandes, réservations et mises à jour — pour que vous arrêtiez de répéter les mêmes réponses par e-mail et téléphone.
Un espace client est un espace privé et sécurisé auquel vos clients se connectent. NorthSail met en place et héberge un espace ciblé pour les petites entreprises, adapté à votre façon de travailler, avec domaine, hébergement, SSL et maintenance inclus sur une offre gérée.
Pourquoi un espace client bat les e-mails à n'en plus finir
Lorsque les clients peuvent se connecter pour voir eux-mêmes le statut, l'historique et les documents, vous traitez moins de messages du type « des nouvelles ? » et vous paraissez plus professionnel en le faisant.
Cela centralise les informations de chaque client en un seul endroit au lieu de les disperser entre les boîtes de réception et les conversations.
Ce qu'un espace client peut inclure
Fonctionnalités typiques : une connexion sécurisée, une liste des demandes ou réservations du client, des mises à jour de statut, des documents partagés et des messages. Vous choisissez les quelques-unes qui comptent pour votre entreprise.
Parce qu'il est ciblé plutôt qu'une plateforme géante, il reste abordable et facile à utiliser pour vos clients.
Ce qui est inclus et ce qui est en option
Inclus : l'espace client, les comptes utilisateurs, domaine personnalisé, hébergement, SSL et maintenance sur une offre gérée.
Les paiements en ligne, les permissions complexes, les intégrations externes et les flux de travail sur mesure sont des options ou du travail sur mesure — chiffrés clairement, jamais regroupés en silence dans un prix bas.
NorthSail met en place des espaces clients gérés pour petites entreprises : une connexion sécurisée où les clients voient leurs demandes, réservations, mises à jour de statut et documents partagés. Domaine, hébergement, SSL et maintenance sont inclus ; les paiements, permissions complexes et intégrations sont des options ou font l'objet d'un devis sur mesure.